Cieľom spoločnosti NRSYS je vytvárať kvalitný softvér pre obchodné organizácie a zdravotníctvo. Pod slovom „kvalitný“ rozumieme legislatívne správny, spoľahlivý, jednoduchý, užívateľsky príjemný, aktuálny, a rýchly. Chceme úspešne dodať softvér klientovi a vyvolať v ňom dobrý pocit zo zakúpenia aj prevádzkovania nášho softvéru a podporovať dodaný softvér tak, aby sa minimalizovali jeho prestoje a zabezpečil rozvoj klienta. Je pre nás dôležité zabezpečiť, aby náš softvér posunul našich klientov dopredu a zabezpečil im obchodné úspechy. Cez rast našich klientov rastieme aj my. Zabezpečiť pomoc a komplexnú podporou našim klientom je pre nás kľúčová záležitosť.  

Ako sa nám náš cieľ darí napĺňať je viditeľné v našich výkonoch, počte našich zákazníkov, ako aj naše meno na trhu a postoj štátnej správy, ministerstiev a profesijných organizácií. Ako firma sme už viac ako 20 rokov tiež členom Zväzu obchodu SR, zakladajúcim a aktívnym členom Asociácie elektronických registračných pokladní, úzko spolupracujeme so Slovenskou lekárnickou komorou a Asociáciou dodávateľov liekov a zdravotných pomôcok. Aj vďaka týmto spojeniam sme schopní vytvárať kvalitný a aktuálny softvér, ktorý vyhovuje zložitej a často sa meniacej legislatíve i požiadavkám trhu.

Služby sú neodmysliteľnou súčasťou kvalitného softvéru a preto v súčasnosti tvoria podstatnú časť činnosti našej spoločnosti. Dnes, keď je na trhu množstvo spoločností zaoberajúcich sa vývojom a aplikáciou informačných technológií, je pre zákazníka pri výbere systému neraz jedným z rozhodujúcich kritérií rozsah a kvalita služieb, ktoré mu môže dodávateľ poskytnúť. Pre prezieravého zákazníka by mal byť tento moment nemenej dôležitý, ako spoľahlivý a cenovo prijateľný systém. Dobrá komunikácia medzi zákazníkom a spoločnosťou NRSYS je základným predpokladom kvalitných služieb poskytnutých v správnom čase a rozsahu. Kolegyne na Centre služieb zákazníkom sa snažia bezodkladne vyriešiť problémy našich zákazníkov. Po mnohých rokoch fungovania je toto oddelenie základnou tepnou našej spoločnosti, jej prepojenie s okolitým svetom – teda zákazníkmi. Od zamestnanca, ktorý v minulosti sprostredkovával spojenie zákazníka s programátorom, sme sa dopracovali k profesionálne vyškolenej skupine ľudí, ktorá riadi komunikáciu a požiadavky zákazníkov, ale aj zamestnancov firmy NRSYS.

S produktami našej spoločnosti sa farmaceuti stretávajú pri svojej každodennej práci vo verejnej či nemocničnej lekárni, pri elektronickom objednávaní lekárenských produktov, pri práci v distribučných spoločnostiach aj nemocniciach. Pevne veríme, že sme vytvorili softvér, ktorý maximálne napomáha lekárnikom pri ich každodennej práci aby mohli venovať svoju pozornosť a úsilie pacientom, nie softvéru.